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POLÍTICAS DE PRODUCTOS


POLÍTICAS DE GARANTÍAS

El producto nuevo que el Usuario compra tiene UN MES DE GARANTÍA CONTRA DEFECTOS DE FABRICACIÓN con Casa Ahued y el resto con el fabricante o proveedor, los 90 días se contarán a partir de la fecha en la que se adquirió el producto en tienda o, en su defecto, para compras en línea a partir del día en que la mercancía es entregada al cliente.

Para mayor información sobre la garantía de los artículos contáctenos a la siguiente dirección de correo electrónico: ventasenlinea@casaahued.com para hacer válida la garantía tome en cuenta la siguiente información:

  • Deberá presentarse en la tienda donde adquirió el producto con su ticket de compra y el producto en su empaque o a través del correo ventasenlinea@casaahued.com en un horario de lunes a sábado de 9:00 am a 7:00 pm.
  • Casa Ahued no da el servicio de garantía cuando ésta es extemporánea, cuando el producto ha sido usado en condiciones distintas a las recomendadas o propias de su naturaleza o destino, o si ha sufrido un deterioro esencial, irreparable y grave por causas imputables al consumidor, como lo son daños causados por el uso inapropiado del producto, caídas, alteraciones y fallos debido a condiciones ambientales y deterioro o desgaste por el uso normal.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS


Casa Ahued cuenta con reembolsos.

VENTA EN SUCURSAL

En caso de mercancía adquirida en tienda tiene 15 días para realizar el cambio de los productos, deberá asistir a la sucursal con el producto dañado o maltratado y su ticket de compra.